Inleiding Zamsino Casino is een online gokkastenmerk dat zijn intrede doet in de Nederlandse markt met een breed aanbod van spelletjes en attractieprogramma’s. Als informatiebron kunnen we over deze onderneming schrijven door het te beschouwen als een vreemd land waar we geen kennis mee hebben.
Geschiedenis In 2020 heeft de Nederlandse beurs Zamsino Online B.V. in Aalsmeer gevestigd geregistreerd, met een kapitaal van €250.000. Volgens hun site is het hoofdkantoor te Amsterdam gevestigd.
Registratie en accountinstelling Zamsino Casino De registratiewebsite is toegankelijk door naar de site van het bedrijf te gaan. Er zijn twee opties: zich aanmelden met een e-mail adres, of met behulp van social media accounts zoals Facebook etc. Zodra je bent aangemeld kun je kiezen voor meerdere activiteiten.
Accountfuncties en beheer Eén account kan in te stellen worden op de mobiele website (via apps) of door een geregistreerde gebruiker naar het klantenservicenummer van het bedrijf, waar je bijvoorbeeld tijdelijk kunt uitloggen. Het systeem maakt ook automatisch een wachtwoord aan en geeft dit in combinatie met het e-mailadres weer in de gokkasten app.
Bonussen Het bestaande bonussysteem biedt een welkomstpakket van maximaal €1000 (zonder vaste bijdrage) plus 10% cashback op verliezen tijdens meerdere werkdagen. Elk spel heeft min of meer bepaalde tijden die niet eerder zullen worden benadrukt in dit artikel.
Betalingen en uitbetalingsrechten Er zijn een aantal betaalmiddelen beschikbaar, zoals e-positief (betaalkaart), bankoverschrijving, PayPal etc. Vooruitbetaling is maximaal €5,- per gokkast. Zodra je geld op hebt aan de gokkasten kun je dat rechtstreeks in een ander bedrag van jouw eigen rekening overzetten via het klantenservicenummer, waarvoor de gebruiker meestal naar zijn bankaccount wordt verwijderd.
Goksommetingen Er is ook een zogenaamde VIP categorie beschikbaar voor gokkers die veel geld in de kas hebben. Hier staan twee types van spelletjes die niet eerder benoemd zijn: roulette en poker, alhoewel deze aangeduid wordt met het woord “goksommetingen”.
Softwareleveranciers De software is ontwikkeld door Microgaming. Volgens de website biedt Zamsino Casino 2000 spellen aan, waarvan elk minstens een keer per dag beschikbaar is voor gokkers.
Mobiele versie en mobiel spelen Zodra je geld in te steken hebt kun je gewoon over naar je telefoon of tablet (via de app) om met betaling mee te doen. Omdat ik het nog niet had door dat een bankaccount altijd beschikbaar is, zocht ik informatie die aangeeft hoe men zijn eigen kas op kan halen via zijn mobiele telefoon.
Veiligheid en licentie Er zijn geen indicaties van illegale activiteiten te vinden bij Zamsino. De website heeft de volgende keuze (inclusief betaling) uitgeschakeld, deze laatste is echter in 2022 ook opgeruimd door de Nederlandse bevolking.
Ondersteuning Het bedrijf stelt drie mannelijke en twee vrouwelijke medewerkers voor als klantenservicemedewerker. Deze zijn beschikbaar per telefoon, e-mail, of via online chat op 5 dagen in de week van 10 uur tot 20 uur.
Goksommetingen De Zamsino Gokkasten App bevat een aantal opties met het hoofdzakelijk doel te vermijden dat men er zijn geld kwijt zit, hieronder worden twee opties die men aanvankelijk niet zou verwachten vermeld:
Goksommetingen: De gokker heeft de keuze om in de eerste 24 uur na inloggen bij een online casino niet meer dan €100,- uit te geven, mocht hij nog geld over hebben kunnen de spelletjes van hetzelfde type (er zijn verschillende soorten) later op de dag ingekeerd worden. Drempelbedrag: Het bedrijf heeft een drempelbedrag ingesteld om zekerheid aan te schaffen voor gokkers die een klein eindje willen inzetten, waardoor ze met minder risico meer geld kunnen winnen.
Zamenspelletjes De site beschikt over 10 verschillende spelletjes waar je niet alleen moet betalen en spelen, maar ook kunt voldoen aan bepaalde specifieke eisen die het bedrijf stelt voor een eventuele uitbetaling.
Klantencategorieën Het is mogelijk om door de beheerders tijdelijk of permanent gedeactiveerd te worden in casu (onder meer) mocht er vermoedens zijn dat jouw rekening onbevoegd gebruikt zou kunnen zijn, waardoor je een speciale rol krijgt toegekend bij klantenservicemedewerker. Er is ook de optie om zekerheid te schaffen door betaling in ontvangst van €100,- per maand voor alle spelletjes.
Veiligheidsproblemen Het enige dat nog onduidelijk over was, zijn veiligheids-activiteiten die niet eerder benoemd waren. Deze kunnen beschreven worden als volgt:
De site biedt een beveiligingspakket dat de klant een extra optie geeft om betalingen te staken; Klanten hebben ook een speciale rol toegekend van ‘casual gokker’.
Uitbetalingsrechten Het is niet ongewoon voor spelers om meteen na inzet een beroep op de uitbetaling te doen, wanneer ze denken dat hun geld is gewonnen. Als je dit doet kun je in principe de betaling ontvangen en nog twee opties hebben.
Performance Ten slotte kan worden bekeken welk percentage gokkers heeft het meeste over voor een mogelijke uitbetaling. De verdeling van 10% (voor casu) is opvallend.
Klantentevredenheid Zamsino Casino haalt al ruim een half jaar voldoende bezoeken en de resultaten zijn positief door gokkers te laten zeggen dat ze hier prettig konden spelen.
Leave a Reply